“İkinci el otomobil sektörünün sorunu tüketici güvenidir”

abastard

New member
“Otomobil sektörünün gelecek yıl için temel zorluklarından biri, özellikle tüketiciler tarafından Avrupa’nın en az şeffaf sektörleri arasında sayılan ikinci el sektörde, kesinlikle tüketici güvenini kazanmak ve sürdürmektir. Büyük ölçüde üstlendiğimiz bir zorluk, Şirketimizin kuruluşundan bu yana, Autohero üzerinden tamamen online, güvenli, şeffaf ve alıcıların ortak kaygılarına cevap veren bir satın alma süreci sunarak her gün sahiplendiğimiz otomotiv sektörünün bir diğer büyük zorluğu. sürdürülebilir hareketlilik ile ilgilidir. Bizim bakış açımızdan ve tüketicilerin hibrit ve elektrikli otomobillere artan ilgisi nedeniyle, bu otomobiller pazarda daha fazla yer aldığında, bu araçların bilgi birikimiyle stoklarımıza entegre edilmesine kararlıyız. Yeni EV ve hibrit modellerin satışlarındaki artışın, bu arabaların ikinci el pazarında daha fazla bulunabilirliğine açıkça katkıda bulunacağını düşünüyoruz.”

Auto1 Group SE’nin bir markası olan Autohero’nun İtalya perakende müdürü Soni Leraj, Adnkronos/Labitalia ile yaptığı röportajda bunu söyledi ve müşterilerinin kullanılmış arabaları rahat, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir şekilde satın almalarına olanak sağlamaya kararlıdır.

“Acı, anımsıyor ki, son dönemde yayınladığı veriler, ikinci el otomobil satışlarının yeni otomobil satışlarını geçmesiyle sektörde olumlu işaretler gösteriyor. Kasım ayında aslında her 100 yeni otomobile karşılık 183 kullanılmış otomobil satıldı. Yılın ilk on bir ayında da bu trend her 100 yeni otomobil karşılığında 184 adet ikinci el otomobil satışı ile devam ediyor.Dört tekerlekli araçların sahiplik değişimleri, mini transferler hariç, Kasım 2022’ye göre %9,1 artış kaydetti. Veriler, İtalyanların satın alma alışkanlıklarına ilişkin önemli göstergeler sunarak, İtalya’da araçların hemen ve geniş çapta bulunabilirliği sayesinde yeni pazara geçerli bir alternatif olarak giderek daha fazla ortaya çıkan ikinci el pazarına olan ilginin giderek arttığını vurguluyor. Üstelik ikinci el pazarında, yeni arabalarla karşılaştırıldığında zaman içinde daha az hızla azalma eğilimi gösteren, açıkça daha düşük fiyatlara sahip üst düzey modellere erişebiliyorsunuz”.


“Genellikle kullanılmış bir arabayı tercih edenler, diye açıklıyor, satın almada son derece pragmatik bir yaklaşım benimsiyor, arabanın en avantajlı fiyatına ve hemen temin edilebilirliğine odaklanıyor. Bu tüketiciler genellikle harika bir fiyat avantajını korurken bazı ‘modaya uygun’ özelliklerden fedakarlık etmeye isteklidirler. Aracın kalitesine ve geçmişine dikkat… Satın alma sürecine yeni bir boyut kazandıran, yeni, farklı ve verimli bir seçenek sunan dijitalleşme sayesinde Kovid-19 salgını mutlaka tüketici alışkanlıklarını da etkiledi. Son araştırmalarımızda 2023’ün ilk dokuz ayında İtalyanların en sevdiği markanın Fiat olduğu, onu Volkswagen ve Renault’nun takip ettiği ortaya çıktı.”

“Bunun yerine hibrit ve elektrikli modellere baktığımızda, Toyota’nın ilk üçte yer aldığını gözlemliyor, onu her zaman Fiat ve bu durumda Ford izliyor. Son olarak, modeller açısından Panda bir kez daha kendisini en iyi model olarak doğruluyor.” Podyumun diğer iki basamağında sırasıyla Clio ve 500 ile birinci olurken, İtalyanların en sevdiği renk beyaz, onu gri ve siyah takip ediyor.”

“Kullanılmış bir araba satın almaya hazırlanan herkes – Soni Leraj’a dikkat çekiyor – satın alma sonrası rahatsızlıklardan kaçınmak için aracın durumunu ve garanti kapsamını dikkatlice değerlendirmeli. Aşınma durumunu, herhangi bir arızayı veya herhangi bir arızayı daha iyi tanımlamak için kapsamlı bir inceleme hasar ve araçla ilgili tüm belgelerin kontrol edilmesi kesinlikle tavsiye edilen adımlardır.Bu nedenle piyasadaki farklı teklifleri değerlendirmek önemlidir.Örneğin, hizmetimiz kanunun öngördüğü 14 güne kıyasla 21 günlük iade garantisi sunuyor, Bu da müşterilerimizin satın aldıkları aracı günlük yaşamda test etmelerine ve memnun kalmamaları halinde iade edip ödedikleri tutarı geri almalarına olanak sağlıyor”.


“Ayrıca, takas sayesinde müşteriler birkaç basit adımda arabalarının değerini kontrol edebilir ve muhtemelen satın aldıkları araba ile arasındaki değer farkını ödeyerek aracı doğrudan sitemizde satmaya karar verebilirler. Autohero’yu seçenler, bu garantiler ve özenle yenilenmiş araçların varlığı sayesinde, arabayı aramaktan ödemeye kadar güvenilir, tamamen dijital bir hizmetten yararlanarak aslında kendinizi yukarıda belirtilen tüm görevlerden kurtarmış olursunuz.”

“Autohero, diyor ki, 2017 yılında kurulmuş ve listede yer alan Auto1 Group SE’nin bir parçası, ikinci el araba alımını tamamen dijital, basit, güvenli ve şeffaf hale getirerek devrim yaratmak amacıyla 2020’nin sonunda İtalya’da hizmetini başlattı. Müşteri istediği zaman ve yerde, günün 24 saati, eve teslimatla ikinci el araba satın alabilir.Biz bir pazaryeri değiliz dolayısıyla reklam yoktur, teklifimizdeki tüm ikinci el arabalar aslında bizim mülkümüzdür, bu da şu anlama gelir: Her arabayı en ince ayrıntısına kadar tanıyoruz. Autohero’nun yüksek kalite standartlarını karşılayan geniş marka ve model yelpazesi sunuyoruz.”

“Stoğumuzda bulunan her araba, aslında üretim merkezimizde ‘çoklu göz ilkesine’ göre bir değerlendirmeye tabi tutuldu: motor, frenler ve elektronikler, mekanikerlerimiz, mekatronik ekibimiz tarafından çeşitli aşamalarda inceleniyor” teknisyenler ve mekanik kafalar, 420’den fazla noktadan oluşan bir liste kullanarak her arabayı kontrol etmekten sorumlu toplam üç uzman.Son olarak, şeffaf Autohero kamyonlarımızla eve teslimat sayesinde, Autohero ile satın alma deneyimini daha da rahat ve benzersiz hale getiriyoruz. Araçlarımızı, Autohero ile satın almanın şeffaflığını simgeleyen ve aynı zamanda çocukluk oyuncak arabalarımızın geleneksel şeffaf ambalajını çağrıştıran duygusal bir yönü de içeren, taşınmakta olan arabayı gösteren bir cam parçasıyla kişiselleştirme seçeneği.”