Küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşmesi açısından İtalya, lider Danimarka, İsveç ve Malta'nın ardından 27 ülke arasında 19. sırada yer alırken, Slovakya, Bulgaristan ve Romanya sıralamanın en altında yer alıyor. En azından Webidoo Insight Lab tarafından yürütülen ve dijital dönüşüme yönelik teknoloji ve hizmetlerin geliştirilmesinde uzmanlaşmış bir dijital şirket olan WebidooSpa tarafından Avrupa Parlamentosu'na sunulan, KOBİ'lerin dünyasında Avrupa dijital ortamına ilişkin ilk derinlemesine çalışmaya göre. işletmelerin. Bu endişe verici gerçek, hükümete, dijital dönüşümle ilgilenenlere ve işlerine yönelik büyüme fırsatlarını kaçırmamak için yetişmesi gereken İtalyan şirketlerine önemli yansımalar gönderiyor.
“İlk KOBİ Dijital Büyüme Endeksi 2023 raporumuz, ülkeleri dikkatli bir şekilde karşılaştırarak, Avrupa Birliği'ndeki işletmelerin büyümesinde dijital evrimin rolünü vurguluyor. Araştırmamız, literatürdeki önemli bir boşluğu dolduran yenilikçi bir gösterge olan KOBİ – Digix aracılığıyla AB'deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşme düzeyi ile büyümesi arasındaki bağlantıyı vurgulamayı amaçlamaktadır. Yaklaşımımız dijital varlığın ve teknolojinin benimsenmesinin ölçülmesiyle sınırlı değil, aynı zamanda bunun iş performansı ve büyüme potansiyeli üzerindeki etkisini de yorumluyor”, diyor Webidoo Spa Genel Müdürü Giovanni Farese.
“Ülkemiz söz konusu olduğunda ulaştığımız sonuç, dijital profili yükseltmek ve KOBİ'lerin büyümesini desteklemek için İtalya'nın kararlı bir şekilde hareket etmesi, kaynakları dijital pazarlama stratejilerinin eğitimine ve uygulanmasına yönlendirmesi, odaklanması gerektiğidir” diye açıklıyor. Ülkemizin KOBİ – Digix'teki konumunu iyileştirmesi ve dijital çağda yenilikçi ve sürdürülebilir büyümeye doğru adım atması ancak bu şekilde mümkün olacaktır”.
Günümüzde dijitalleşme, potansiyel olarak işin her yönünü etkiliyor: üretimden yönetime, finans ve kontrolden tedarik zincirine kadar, sektörün oyuncuları tarafından da vurgulandığı gibi özellikle kritik ve hassas bir bağlantı. Jaggaer Italia Satış Müdürü Daniele Civini, “Şirketlerimizin giderek daha fazla dahil olduğu tedarik zincirleri, son yıllarda satın almanın daha fazla dijitalleştirilmesi ihtiyacını vurgulayan çok sayıda yıkıcı olayla teste tabi tutuldu” diye açıklıyor. Uzun süredir daha operasyonel bir role sahip olan ancak beklenmedik olaylarla başa çıkma ve riskleri azaltma ihtiyacı nedeniyle daha stratejik hale gelen bir fonksiyon. KOBİ'lerin de bu esnekliğe ihtiyacı var. Tedarik ve tedarik zinciri süreçlerini destekleyen teknolojik bir çözüm, görünürlüğü, izlenebilirliği ve yönetişimi iyileştirdiğinden daha rekabetçi olmaya yardımcı olur. Ayrıca yalnızca kuruluşunuz içinde değil, tüm tedarik zinciri boyunca mevzuata uygunluğu ve sürdürülebilirliği izlemenize olanak tanır.”
Ancak pazarlama aynı zamanda eski ve yeni pazarlarla diyalog kurmanın yeni anahtarlarını da sağlayabilir. Una'nın bağlı dijital şirketi Mirai Bay'in CEO'su Lorenzo Ferrari, “Giderek dinamik hale gelen pazarlarda rekabet etmek, büyük gruplarla rekabet edecek finansal kaynaklara ve becerilere sahip olmayan KOBİ'ler için en büyük zorluğu temsil ediyor” diye açıklıyor. “Markanızın benzersizliğini nasıl tanımlayıp geliştireceğinizi anlamak, bunu tutarlı, çok kanallı ve dijital bir şekilde iletmek temel bir gerekliliktir. Teknolojinin uluslararasılaşma perspektifinden de kalkınma planlarına oksijen verme konusunda en geçerli müttefik olduğunu ilk elden deneyimledik: Küçük ve orta ölçekli işletmeler yalnızca dijital bir süreç üstlenerek görünürlüklerini artırabilir, yeni müşteriler çekebilir ve aynı zamanda İtalya'da üretilen ürünlerimizin değerini de artırın” diye uyarıyor.
Ancak inovasyon çoğu zaman eğitim için de itici bir güç oluyor: pandeminin bıraktığı olumlu bir miras olarak, ama sadece bu değil. Diplomati.online gibi girişimlerle katalize edilen dijital dönüşüm, daha yenilikçi ve etkileşimli bir eğitim yaklaşımına doğru atılan önemli bir adımı temsil ediyor. “Yapay zekanın kullanımı sayesinde öğrencilerin artık bizim oluşturduğumuz yapay zeka arayüzü aracılığıyla sözlü sorgulamayı da içeren kişiselleştirilmiş bir öğrenme deneyiminden yararlanabileceklerini düşünüyoruz. Bu gelişmeler yalnızca öğretimin etkinliğini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda öğrencileri dijital dünyanın zorluklarına da hazırlıyor,” diyor Diplomati Online Dijital Bölüm Başkanı Emanuele Marchiori.
İtalya'nın dijital dönüşümdeki boşluğu kapatmaya çalıştığı bir ortamda, bu tür teknolojilerin eğitime entegrasyonu, inovasyonun eğitim de dahil olmak üzere farklı sektörlerdeki büyüme ve gelişmeyi nasıl teşvik edebileceğinin bir modelidir; İtalyan KOBİ'lerinin yalnızca iş süreçlerini değil aynı zamanda ülkenin eğitim yapısını da iyileştirmek için dijitalleşmeyi nasıl benimseyebileceklerinin mükemmel bir örneği.
Dijital strateji artık her başarılı işletmenin ayrılmaz bir parçası; yaratıcı yetenekleri, yenilikçilikleri ve zanaat kalitesine ve Made in Italy'ye azami özen göstermeleriyle öne çıkan KOBİ'lere daha da fazla değer vermek için temel bir araçtır. Pininfarina Segno CEO'su Davide Fabi, “İyi bir geliştirme stratejisi, ürün algısının değerinin çok ötesine geçtiği, yaşadığımız tarihi anı göz ardı edemez” diyor.
“Günümüzde pazarlama, günlük iletişimimizde önemli bir rol oynayan dijital platformlarda bir ürünün potansiyel müşteri üzerinde birkaç saniyeliğine yaratmayı başardığı etkiye dayanmalıdır. Markanızın hikayesini nasıl anlatacağını bilmek, bunu bir nevi film gibi kurgulamak tüketiciyi heyecanlandırıyor ve dolayısıyla bizi takip etmek isteyecek, yaptığımız işin değerini, yapımın arka planını ve bunun ardından yapılabilecek tüm unsurları bilecek. onu bizim ürünümüzden birini satın almaya yönlendirin. Bütün bunlara 'dijital pazarlama' adı veriliyor ve geçmişte olan ile gelecekte olacak olan arasında yavaş ve amansız bir geçiş göz ardı edilemez.”
“İlk KOBİ Dijital Büyüme Endeksi 2023 raporumuz, ülkeleri dikkatli bir şekilde karşılaştırarak, Avrupa Birliği'ndeki işletmelerin büyümesinde dijital evrimin rolünü vurguluyor. Araştırmamız, literatürdeki önemli bir boşluğu dolduran yenilikçi bir gösterge olan KOBİ – Digix aracılığıyla AB'deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşme düzeyi ile büyümesi arasındaki bağlantıyı vurgulamayı amaçlamaktadır. Yaklaşımımız dijital varlığın ve teknolojinin benimsenmesinin ölçülmesiyle sınırlı değil, aynı zamanda bunun iş performansı ve büyüme potansiyeli üzerindeki etkisini de yorumluyor”, diyor Webidoo Spa Genel Müdürü Giovanni Farese.
“Ülkemiz söz konusu olduğunda ulaştığımız sonuç, dijital profili yükseltmek ve KOBİ'lerin büyümesini desteklemek için İtalya'nın kararlı bir şekilde hareket etmesi, kaynakları dijital pazarlama stratejilerinin eğitimine ve uygulanmasına yönlendirmesi, odaklanması gerektiğidir” diye açıklıyor. Ülkemizin KOBİ – Digix'teki konumunu iyileştirmesi ve dijital çağda yenilikçi ve sürdürülebilir büyümeye doğru adım atması ancak bu şekilde mümkün olacaktır”.
Günümüzde dijitalleşme, potansiyel olarak işin her yönünü etkiliyor: üretimden yönetime, finans ve kontrolden tedarik zincirine kadar, sektörün oyuncuları tarafından da vurgulandığı gibi özellikle kritik ve hassas bir bağlantı. Jaggaer Italia Satış Müdürü Daniele Civini, “Şirketlerimizin giderek daha fazla dahil olduğu tedarik zincirleri, son yıllarda satın almanın daha fazla dijitalleştirilmesi ihtiyacını vurgulayan çok sayıda yıkıcı olayla teste tabi tutuldu” diye açıklıyor. Uzun süredir daha operasyonel bir role sahip olan ancak beklenmedik olaylarla başa çıkma ve riskleri azaltma ihtiyacı nedeniyle daha stratejik hale gelen bir fonksiyon. KOBİ'lerin de bu esnekliğe ihtiyacı var. Tedarik ve tedarik zinciri süreçlerini destekleyen teknolojik bir çözüm, görünürlüğü, izlenebilirliği ve yönetişimi iyileştirdiğinden daha rekabetçi olmaya yardımcı olur. Ayrıca yalnızca kuruluşunuz içinde değil, tüm tedarik zinciri boyunca mevzuata uygunluğu ve sürdürülebilirliği izlemenize olanak tanır.”
Ancak pazarlama aynı zamanda eski ve yeni pazarlarla diyalog kurmanın yeni anahtarlarını da sağlayabilir. Una'nın bağlı dijital şirketi Mirai Bay'in CEO'su Lorenzo Ferrari, “Giderek dinamik hale gelen pazarlarda rekabet etmek, büyük gruplarla rekabet edecek finansal kaynaklara ve becerilere sahip olmayan KOBİ'ler için en büyük zorluğu temsil ediyor” diye açıklıyor. “Markanızın benzersizliğini nasıl tanımlayıp geliştireceğinizi anlamak, bunu tutarlı, çok kanallı ve dijital bir şekilde iletmek temel bir gerekliliktir. Teknolojinin uluslararasılaşma perspektifinden de kalkınma planlarına oksijen verme konusunda en geçerli müttefik olduğunu ilk elden deneyimledik: Küçük ve orta ölçekli işletmeler yalnızca dijital bir süreç üstlenerek görünürlüklerini artırabilir, yeni müşteriler çekebilir ve aynı zamanda İtalya'da üretilen ürünlerimizin değerini de artırın” diye uyarıyor.
Ancak inovasyon çoğu zaman eğitim için de itici bir güç oluyor: pandeminin bıraktığı olumlu bir miras olarak, ama sadece bu değil. Diplomati.online gibi girişimlerle katalize edilen dijital dönüşüm, daha yenilikçi ve etkileşimli bir eğitim yaklaşımına doğru atılan önemli bir adımı temsil ediyor. “Yapay zekanın kullanımı sayesinde öğrencilerin artık bizim oluşturduğumuz yapay zeka arayüzü aracılığıyla sözlü sorgulamayı da içeren kişiselleştirilmiş bir öğrenme deneyiminden yararlanabileceklerini düşünüyoruz. Bu gelişmeler yalnızca öğretimin etkinliğini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda öğrencileri dijital dünyanın zorluklarına da hazırlıyor,” diyor Diplomati Online Dijital Bölüm Başkanı Emanuele Marchiori.
İtalya'nın dijital dönüşümdeki boşluğu kapatmaya çalıştığı bir ortamda, bu tür teknolojilerin eğitime entegrasyonu, inovasyonun eğitim de dahil olmak üzere farklı sektörlerdeki büyüme ve gelişmeyi nasıl teşvik edebileceğinin bir modelidir; İtalyan KOBİ'lerinin yalnızca iş süreçlerini değil aynı zamanda ülkenin eğitim yapısını da iyileştirmek için dijitalleşmeyi nasıl benimseyebileceklerinin mükemmel bir örneği.
Dijital strateji artık her başarılı işletmenin ayrılmaz bir parçası; yaratıcı yetenekleri, yenilikçilikleri ve zanaat kalitesine ve Made in Italy'ye azami özen göstermeleriyle öne çıkan KOBİ'lere daha da fazla değer vermek için temel bir araçtır. Pininfarina Segno CEO'su Davide Fabi, “İyi bir geliştirme stratejisi, ürün algısının değerinin çok ötesine geçtiği, yaşadığımız tarihi anı göz ardı edemez” diyor.
“Günümüzde pazarlama, günlük iletişimimizde önemli bir rol oynayan dijital platformlarda bir ürünün potansiyel müşteri üzerinde birkaç saniyeliğine yaratmayı başardığı etkiye dayanmalıdır. Markanızın hikayesini nasıl anlatacağını bilmek, bunu bir nevi film gibi kurgulamak tüketiciyi heyecanlandırıyor ve dolayısıyla bizi takip etmek isteyecek, yaptığımız işin değerini, yapımın arka planını ve bunun ardından yapılabilecek tüm unsurları bilecek. onu bizim ürünümüzden birini satın almaya yönlendirin. Bütün bunlara 'dijital pazarlama' adı veriliyor ve geçmişte olan ile gelecekte olacak olan arasında yavaş ve amansız bir geçiş göz ardı edilemez.”